Что нужно знать о культуре и традициях ОАЭ перед созданием бизнеса в Дубае

Экспатам, которые планирую вести бизнес в Эмиратах, следует уважительно относиться к религиозным практикам и правильно себя вести в деловой среде. Это позволит сформировать хорошую репутацию и построить долгосрочные партнерские отношения. Объясняем, что обязательно знать о деловом этикете до приезда в страну.

Принципы ведения бизнеса в исламской стране

Ведение бизнеса в исламском государстве, таком как ОАЭ, требует не только знания местного законодательства, но и уважения религиозных и культурных традиций. Ислам оказывает значительное влияние на все сферы жизни, в т.ч. на бизнес-среду.

Этические нормы и деловые ценности

Исламская бизнес-этика строится на честности, порядочности и справедливости. Выполнение обязательств, соблюдение договоренностей и прозрачность ведения дел являются ключевыми принципами успешного сотрудничества. Доверие между партнерами имеет первостепенное значение, а репутация компании напрямую зависит от ее деловой порядочности.

Роль религии в бизнесе

Ислам оказывает значительное влияние на рабочие процессы. Компании учитывают необходимость перерывов на пять ежедневных молитв, а в месяц Рамадан рабочий день сокращается. Во время исламских праздников, таких как Ид аль-Фитр и Ид аль-Адха, предприятия могут временно приостанавливать работу, а деловые встречи и переговоры в этот период откладываются.

Деловые партнеры, проявляющие уважение к религиозным обычаям, укрепляют свои позиции в бизнес-среде. Приветствия и поздравления во время религиозных праздников воспринимаются как знак уважения и внимания.

Корпоративная социальная ответственность

Ведение бизнеса в исламской стране предполагает не только экономическую выгоду, но и соблюдение моральных принципов. Ответственность перед обществом, забота об окружающей среде, справедливое отношение к сотрудникам и участие в благотворительных инициативах являются неотъемлемой частью корпоративной культуры.

Законодательство ОАЭ базируется на принципах шариата, что требует строгого соблюдения норм деловой этики. Любые проявления коррупции, финансовых махинаций или нарушения трудовых прав могут негативно сказаться на репутации компании и повлечь юридические последствия.

Культурные особенности делового общения

Деловая среда в исламских странах сочетает традиционные ценности с современными бизнес-практиками. Во время переговоров важно соблюдать уважительный тон, избегать навязчивости и проявлять терпение. Гостеприимство играет значительную роль, поэтому деловые встречи часто сопровождаются чаепитием или совместными приемами пищи.

Обмен подарками является частью делового этикета, но он должен соответствовать исламским нормам. Следует избегать дарения алкоголя или вещей, сделанных с использованием свиной кожи (тем более, следует избегать изображений свиней). Хорошим выбором станут деловые аксессуары, книги или сувениры, символизирующие культуру страны, из которой вы приехали.

Правила хорошего тона в бизнес-среде

В ОАЭ большое значение придается уважению к национальным традициям, религиозным обычаям и общественным нормам. Крайне важно соблюдать правила поведения в обществе, проявлять уважение к старшим и избегать действий, которые могут быть восприняты как оскорбительные. Например, скрещивание ног во время встреч или демонстрация подошв обуви может восприниматься как неуважение к собеседнику.

Использование левой руки в деловом общении также считается неуместным. В арабской культуре принято предлагать, принимать предметы и пожимать руки только правой рукой, поскольку левая традиционно ассоциируется с нечистыми действиями. Соблюдение этого правила демонстрирует уважение к собеседнику и способствует установлению доверительных отношений.

Деловая одежда: баланс между традицией и профессионализмом

Дресс-код в ОАЭ отражает уважение к местной культуре и бизнес-этикету. В официальной деловой среде мужчинам рекомендуется носить костюм с галстуком, а женщинам — консервативную одежду, которая закрывает плечи и колени. В более свободной рабочей обстановке допустим деловой кэжуал: рубашки с воротником и классические брюки для мужчин, а для женщин — юбки, платья и блузки, соответствующие нормам скромности.

Женщинам рекомендуется избегать чрезмерно открытой или обтягивающей одежды, а также ярких аксессуаров и украшений. При посещении религиозных или традиционных учреждений может потребоваться покрывать голову. Татуировки и пирсинг, особенно на видимых участках тела, лучше скрывать, так как они могут быть восприняты как неподобающие в деловой среде.

Деловые встречи и переговоры

В деловой культуре ОАЭ большое значение уделяется построению доверительных отношений. Перед обсуждением деловых вопросов принято уделять время светской беседе, что помогает наладить контакт с партнерами. Процесс принятия решений может быть более долгим, чем в западных странах, так как важные вопросы требуют тщательного обсуждения. Напористый стиль ведения переговоров или чрезмерное давление могут восприниматься негативно. Терпение, тактичность и готовность к компромиссу помогут добиться успеха в переговорах.

Гибкость в расписании — еще одна особенность деловой культуры ОАЭ. Встречи могут начинаться позже запланированного времени, а их продолжительность может варьироваться. Также важно учитывать молитвенные паузы и религиозные праздники, которые могут повлиять на деловую активность.

Что надо знать о рабочем времени

Стандартная рабочая неделя в ОАЭ отличается от привычного западного расписания. Она длится с воскресенья по четверг. Пятница является священным днем в исламской культуре. Большинство компаний работают с 8:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед. Однако этот график может варьироваться в зависимости от сферы деятельности и типа организации.

Во время священного месяца Рамадан рабочие часы сокращаются как для мусульман, так и для немусульман. Это связано с соблюдением дневного поста, который влияет на уровень энергии и продуктивность сотрудников. В этот период компании часто корректируют свои графики, чтобы учесть необходимость молитв и отдыха.

Особенности планирования встреч

При организации деловых встреч в ОАЭ важно учитывать время молитв, так как мусульмане молятся пять раз в день, и это время строго соблюдается. Планирование переговоров в эти периоды может создать неудобства для партнеров. Стоит избегать назначения встреч в середине дня, так как многие сотрудники используют обеденный перерыв для отдыха и общения с коллегами или семьей.

Пунктуальность

Пунктуальность в ОАЭ является понятием относительным. Хотя западные бизнесмены привыкли к строгому соблюдению расписания, в эмиратской деловой культуре больше ценится выстраивание доверительных отношений. Встречи могут начинаться позже запланированного времени, и к этому стоит относиться с пониманием.

Выводы

Ведение бизнеса в новой культурной среде требует некоторого времени на адаптацию. Правила и принципы, которые местными принимаются без объяснений, у иностранцев могут вызывать непонимание. Чтобы избежать неловких ситуаций или сложностей в переговорах, целесообразно обращаться к местным юристам.

Компания MIGRON предлагает идеальные условия для выходцев из русскоязычной среды. Наши сотрудники понимают особенности восточноевропейского менталитета и превосходно разбираются в исламских традициях. Таким образом, мы не только оказываем комплексное сопровождение при открытии бизнеса в Дубае, но и выступаем консультантами, которые помогают адаптироваться в новой среде.