Emirates Group готовит робота, который сам примет чемодан у пассажира: узнает человека по лицу, взвесит сумку и закрепит на ней багажную бирку. Показать новинку и официально запустить ее перевозчик планирует в первом квартале 2027 года. Подробности раскрыл Кинан Хамза, вице-президент группы по инновациям и новым технологиям.
Что умеет новый робот
Разработку анонсировали на ForsaTEK 2026. Ежегодный форум инноваций группы прошел в четвертый раз, 21 и 22 сентября, в штаб-квартире Emirates в Дубае. По словам Хамзы, новая машина выросла из опыта Сары. Этот прототип сверяет лицо путешественника с отсканированным паспортом, оформляет регистрацию на рейс и подсказывает, куда нести чемоданы. Сара уже работает в городском пункте Emirates City Check In & Travel Store в финансовом центре DIFC.
Следующее поколение возьмет на себя и физическую работу. Заметив подходящего пассажира, робот проверит его по биометрии, заберет сумку, определит вес, прикрепит бирку и повезет багаж дальше. Сотрудник на этих этапах не нужен. Стоять в очередях к нескольким стойкам подряд тоже не придется.
Дроны, карго и ИИ: что еще переводят на автоматику
Для таких проектов в группе открыли собственную лабораторию робототехники. Ее разработки касаются не только пассажиров: автоматизация дошла до грузовых перевозок, логистики и операционных процессов. В карго, например, паллеты теперь замеряют без ручного труда. На том же форуме показали дроны, которые осматривают компоненты двигателей. Хамза назвал Emirates первой организацией в регионе, проводящей такие инспекции.
Искусственный интеллект перевозчик хочет подключить к персонализации сервиса. Алгоритмы будут изучать данные о поездках, чтобы понимать, какую еду и напитки выбирает конкретный путешественник и какими услугами он пользуется чаще других.
Инвестиции у группы серьезные. За 2025–2026 финансовый год на самолеты, инфраструктуру, оборудование и технологии ушло 17,9 млрд дирхамов, это около 4,9 млрд долларов.
Часть деталей пока не раскрыта. Какой аэропорт первым получит роботов и сколько их будет, в компании не уточнили. Неясно и другое: означает ли срок в первом квартале 2027 года полноценный запуск или только первую демонстрацию.
